La présente politique de confidentialité englobe le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de votre visite du site web www.roblocation.be, exploité par GROUPE ROB (= ROB LOCATION – ROTA TRUCKS – ROB RENT – ROB VERHUUR) ainsi que des communications échangées avec nous par e-mail, téléphone, télécopie ou par les réseaux sociaux.

Nous respectons votre vie privée et nous sommes le responsable de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel. Les données que vous nous transmettez par ces canaux sont traitées de manière confidentielle. Nous nous conformons toujours aux dispositions des lois du 8 décembre 1992 et du 13 juin 2005 relatives à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous expliquer de quelle façon vos données à caractère personnel sont collectées et traitées tant sur ce site web que par les canaux de communication précités.

1. Qui est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?

Rob Verhuur BV, établie Zevestraat 2 à 9080 Lochristi et dont le numéro d’entreprise est 0425 100 916, RPM de Gand, est l’entité responsable de vos données à caractère personnel telle que décrite dans cette politique (ci-après désignée : « GROUPE ROB », « nous », « notre », « nos »). Cette politique de confidentialité peut être modifiée à intervalles réguliers, dans le respect de la législation, afin d’être maintenue à jour. Dans ce cas, vous êtes aimablement prié de prendre connaissance des modifications et de les accepter. Si vous n’acceptez pas les modifications, vous devez nous en informer par un e-mail adressé à info@robverhuur.be. En l’absence de réception de notre part d’un tel e-mail dans les trois jours ouvrables suivant l’annonce sur notre site web du changement de notre politique de confidentialité, vous êtes réputé avoir accepté inconditionnellement l’intégralité des modifications.

Lorsque référence est faite à une législation ou réglementation donnée, ce renvoi comprend également toute modification, tout remplacement ou toute annulation de ladite loi ou prescription.

Vos données à caractère personnel sont traitées par Rob Verhuur BV/SRL, établie Zevestraat 2 à 9080 Lochristi, numéro d’entreprise 0425 100 916, RPM de Gand. Vous pouvez prendre contact avec nous par e-mail à l’adresse info@robverhuur.be

2. Traitement des données à caractère personnel

En utilisant ce site web et/ou en communiquant vos données à caractère personnel, vous acceptez explicitement notre façon de collecter et de traiter les données à caractère personnel telle qu’énoncée dans cette politique de confidentialité.

2.1. Collecte des données à caractère personnel

Des données à caractère personnel à votre sujet (comme votre nom et votre adresse de messagerie) sont collectées sur ce site web lorsque vous remplissez un formulaire de contact, lorsque vous vous abonnez à une newsletter, lorsque vous demandez une offre et lorsque vous placez une commande.

En plus de collecter ces données, lorsque vous visitez notre site web, nous enregistrons votre adresse IP, vos préférences de navigation et votre système d’exploitation, des données techniques liées à l’équipement que vous utilisez, des données générales d’identification fournies par vos soins, le contenu ainsi que les détails techniques de votre message, vos préférences en matière de réception de nos communications, et le site web externe qui vous a amené sur le nôtre. Nous enregistrons également des informations concernant votre comportement de navigation telles que la date et l’heure auxquelles vous avez visité chaque page, combien de temps vous êtes resté sur une page, sur quels liens vous avez cliqué, quelles pages vous avez consultées et combien de fois vous avez ouvert chaque page.

Ces données sont uniquement collectées à des fins statistiques et en vue d’améliorer notre site web.

C’est vous qui nous transmettez directement vos données à caractère personnel. Il est possible que nous recevions des compléments d’information concernant vos préférences et votre mode de navigation de partenaires tels que Google ou Facebook. Si vous désirez en savoir plus sur les données à caractère personnel vous concernant que ces entités traitent et mettent à la disposition de tiers, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité :

• Google : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
• Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy

2.2. Finalités de la collecte des données à caractère personnel

Nous utilisons exclusivement les données à caractère personnel que vous nous transmettez sur le site web et collectées par nos soins afin de vous fournir les renseignements demandés, d’exécuter votre commande, d’envoyer les newsletters demandées et d’améliorer notre site web.

Après que vous avez placé une commande, nous pouvons également utiliser votre adresse électronique afin de vous envoyer des informations commerciales et promotionnelles sur nos produits et services, c’est-à-dire à des fins de communication personnalisée. GROUPE ROB ne vous transmettra des newsletters et autres publicités par e-mail ou par d’autres canaux de communication électroniques que si vous avez expressément consenti à recevoir des messages d’une telle nature.

GROUPE ROB traite vos données à caractère personnel afin de vous transmettre de façon efficace et personnalisée les renseignements que vous avez demandés sur le site web ou par e-mail, téléphone, télécopie ou via les réseaux sociaux.

2.3. Parties autorisées à accéder aux données à caractère personnel

En règle générale, nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel à des tiers. Toutefois, il est parfois inévitable que certains tiers accèdent à vos données à caractère personnel. Les prestataires de services qui nous aident à mettre notre site web à votre disposition peuvent, dans certaines circonstances, accéder à vos données à caractère personnel et les traiter. Ces parties externes ne peuvent toutefois traiter vos données à caractère personnel qu’au nom de GROUPE ROB et sur instruction écrite explicite. Les parties externes sont toutes tenues d’assurer la sécurité et l’intégrité de vos données à caractère personnel.

GROUPE ROB peut également traiter vos données à caractère personnel afin de préserver ses intérêts légitimes si et lorsque votre inscription ou votre utilisation de son site web est considérée comme (a) enfreindre la politique en matière de cookies ou les droits de propriété intellectuelle, (b) menacer la sécurité ou l’intégrité du site web ou de l’un des systèmes sous-jacents de GROUPE ROB à cause de virus, de chevaux de Troie, de logiciels espions ou malveillants ou de toute autre forme de code malintentionné, ou (c) odieuse, obscène, discriminatoire, raciste, diffamatoire, blessante ou autrement illicite d’une quelconque façon.

Vos données à caractère personnel peuvent être communiquées à la police ou aux autorités judiciaires au titre de preuve ou s’il existe une présomption justifiée, dans votre chef, d’un agissement illicite ou d’un délit dans le cadre de l’utilisation de notre site web.

Nous nous réservons le droit de transmettre vos données à caractère personnel aux autorités compétentes à leur demande expresse.

Nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel dans un pays situé hors de l’Espace économique européen.

Nous tenons à pointer le fait que toute information que vous publiez sur des espaces publics comme un blog ou un commentaire sur un forum de discussion peut être consultée par tout le monde.

3. Quelle base rend notre traitement de vos données à caractère personnel légitime ?

La loi nous impose d’indiquer sur quelle base légale nous nous fondons afin de traiter vos données à caractère personnel. Il peut s’agir du fait que vous y avez consenti, que nous y sommes tenus en raison de dispositions légales ou en vue de préserver les intérêts légitimes de GROUPE ROB, à savoir :

• protéger notre site web, nos réseaux sociaux ainsi que nos produits et services contre toute acte illégal ;

• apporter des améliorations à notre site web, nos réseaux sociaux ainsi que nos produits et services ;

• pour le marketing et la commercialisation en général de nos produits et services.

4. Utilisation de votre adresse de messagerie

Nous utilisons uniquement votre adresse électronique pour les finalités susmentionnées. Votre nom, votre adresse de messagerie ou toute autre donnée à caractère personnel ne sont en aucun cas vendues ou louées à un tiers. Si vous ne désirez plus recevoir nos newsletters ou des informations sur nos produits et services, vous pouvez vous désinscrire à tout moment par un e-mail adressé à info@robverhuur.be .

5. Utilisation de cookies

Ce site web fait usage de cookies, c’est-à-dire des petits fichiers d’information que le navigateur enregistre sur l’ordinateur du client. Ces cookies sont uniquement temporaires et sont effacés dès que le client ferme le navigateur. Ils servent exclusivement à la navigation du client sur notre site web. Le client peut décocher l’utilisation de cookies dans les paramètres de son navigateur internet. Dans ce cas toutefois, il est possible que ce site web ne fonctionne plus correctement.

6. Quelles sont nos garanties concernant la qualité de vos données à caractère personnel ?

Nous traitons uniquement les données à caractère personnel indispensables aux finalités précitées, et seulement pendant le laps de temps nécessaire ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement à ce traitement et qu’il n’y ait donc plus aucun fondement juridique qui nous autorise à poursuivre le traitement de vos données à caractère personnel.

Par ailleurs, nous garantissons également la sécurité de vos données à caractère personnel. GROUPE ROB prend des mesures afin de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé ou contre le vol. Seul le personnel de GROUPE ROB ayant besoin de connaître vos données à caractère personnel est autorisé à y accéder, et il est soumis à un strict devoir de confidentialité. Comprenez cependant que notre protection implique une obligation de moyens qui ne peut jamais être garantie à 100 %.

Tenez compte du fait que, si vous retirez votre consentement, cela peut signifier que vous ne serez plus en mesure d’utiliser tout ou partie de notre site web, de nos réseaux sociaux et d’autres canaux de communication.

7. Droits de la personne concernée

Vous avez le droit de nous demander sans frais quelles données à caractère personnel nous collectons. Le cas échéant, vous pouvez faire rectifier ou supprimer vos données gratuitement. Vous avez le droit de vous opposer sans frais au traitement de vos données à caractère personnel.

De plus, vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez transmises dans un format structuré lisible. Cependant, vous devez vous identifier de manière probante si vous nous contactez à ce sujet.

Vous pouvez introduire toute demande d’exercer un ou plusieurs des droits précités en envoyant un e-mail à l’adresse info@robverhuur.be.

Si la réaction de GROUPE ROB ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’organe de protection des données compétent, à savoir l’Autorité belge de protection des données.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 19 novembre 2024.

9. Coordonnées de contact

En notre qualité de responsable du traitement de vos données à caractère personnel, nous assurons la confidentialité et la sécurité de ces données. Veuillez transmettre toute remarque ou tout renseignement à :

Adresse : Zevestraat 2 – 9080 Lochristi
E-mail : info@robverhuur.be
Numéro de téléphone : 09/369 42 36